社会智能 · 长期课程

先稳住自己,再读懂别人;从听与说,走到边界、关系、影响力和群体协作。

这套课要解决的不是“懂不懂道理”,而是情绪上来、关系变紧、轮到自己开口时,能不能当场用出来。详见 学习目标

当前已生成 18 节独立课程,分布在导学与 A–F 六个知识块中;A–F 各有一个块总结。块总结不计入课数。总课数保持开放,不再预设“约 30 课”。

主课程路线:导学与诊断 → 自我觉察与情绪调节 → 共情与社会洞察 → 倾听与清晰表达 → 边界、冲突与困难对话 → 中国关系、人情与面子 → 伦理影响力与防御 → 关系、亲密、家庭、职场与群体。 每块先形成子主题链,再拆成独立课程;A–F 已用块总结把当前课程的概念关系、场景路线和行动方法收回来。后续仍可依据学习反馈补课,不把当前总结当成永久封口。
0 导学A 情绪B 洞察C 沟通D 冲突E 人情F 影响力G–K 后续
你的继续入口仍是第 7 课“三层倾听”。这是已有教学安排留下的下一次上课位置,不代表第 2–6 课已经通过复述或实践验收。课程地图按知识分类展示,掌握状态则单独依据真实练习更新。

0导学与诊断

先看真实场景里的反应,而不是先测你记住了多少概念。诊断结果只用于决定个人路线,不给人贴性格标签。

子主题链:真实场景诊断 → 找到卡点 → 安排个人学习入口

已评估 第 1 课 · 你现在站在哪里 用六个微情景识别“高识别、低表达”的起点,并把抽象自评变成后续可以练的动作。 场景:职场 · 朋友 · 亲密关系
路线校准:导学块不另做固定总结页;个人路线会随着答题、复述、角色扮演和真实实践继续调整。

A自我觉察与情绪调节

先让自我价值不再完全跟着别人评价起伏,再学会认出情绪、改写解释,给行动留出选择空间。

子主题链:稳住自我评价 → 说准情绪 → 改变解释与反应

已生成 第 2 课 · 自我同情,不是高自尊 被否定或做砸以后,怎样不靠比较和夸奖把自己撑起来,也不掉进自我攻击。 场景:自我怀疑 · 失败后 · 讨好 已生成 第 3 课 · 给情绪命名:先说清自己怎么了 把笼统的“难受”分成委屈、羞耻、失落或害怕,先为调节和表达找到准确原料。 场景:情绪上来 · 会后反刍 · 关系误解 已生成 第 4 课 · 反应前那道缝:认知重评,不是硬忍 同一件事可以有不止一种解释。先改解释,比情绪起来以后硬压住更省力。 场景:被批评 · 被忽视 · 冲动回应
A 块总结 · 从自我攻击回到可选择的反应 →
把自我同情、情绪命名和认知重评串成一条可以当场使用的调节路线。

B共情与社会洞察

读懂别人时,既不把自己的感觉当事实,也不急着给对方定性。先分信号与推断,再用问题校准。

子主题链:感到线索 → 校准推断 → 生成需求假说 → 邀请对方修正

已生成 第 5 课 · 共情三成分:理解、共振与关怀 分清“我推理出他在想什么”“我跟着他难受”和“我希望他好起来”,避免把共情当成一种模糊天赋。 场景:朋友倾诉 · 团队情绪 · 亲密关系 已生成 第 6 课 · 社会洞察:把评判改成可以验证的假说 看到沉默、拖延或冷淡时,先描述行为,再生成几种可能解释,最后让对方自己校准。 场景:同事沉默 · 朋友疏远 · 家人回避
B 块总结 · 从感觉到验证 →
分开信号、共情成分、推断和需求假说,再用问题邀请对方校准。

C倾听与清晰表达

沟通不是背一句万能话术。先听见对方在说什么,再把自己的事实、感受、需要和反馈说清楚。

子主题链:听懂内容、感受与需要 → 说清自己的需要 → 给出可回应的反馈

继续学习 第 7 课 · 倾听的三层:让对方愿意说下去 从事情经过听到感受和需要,压住急着给建议的冲动,用真正打开对话的问题回应。 场景:朋友倾诉 · 一对一 · 伴侣沟通 已生成 第 8 课 · NVC 四要素:一句话说清需求 把抱怨拆成观察、感受、需要和具体请求,让对方听见一个可以回应的问题。 场景:协作请求 · 关系不满 · 日常协商 已生成 第 9 课 · SBI 反馈:说事实不说评判 把反馈落到具体情境、可观察行为和实际影响,减少“你这个人有问题”带来的防御。 场景:职场反馈 · 合作复盘 · 接受批评
C 块总结 · 先听、再说、再校准 →
把三层倾听、NVC 和 SBI 放回同一段对话,按目的选择工具。

D边界、冲突与困难对话

当双方利益、情绪或身份受到威胁时,既不靠讨好换和平,也不靠攻击证明自己。

子主题链:识别自己的边界 → 温和说不 → 拆开冲突层次 → 重新打开对话

已生成 第 10 课 · 边界感:温和坚定地说不 理解拒绝为什么难,再按关系和风险选择力度;语气可以柔和,边界仍然清楚。 场景:加活 · 熟人请求 · 家庭压力 已生成 第 11 课 · 困难对话的三层:不争输赢,先把话谈起来 把“发生了什么”、感受和身份威胁分开,先描述双方故事的差异,再邀请共同理解。 场景:高风险反馈 · 关系冲突 · 误解修复
D 块总结 · 从守边界到重新开口 →
先按能力和风险说不;冲突变紧时,再拆开事实、感受和身份威胁。

E中国关系、人情与面子

同一句话放进家人、陌生人、同事或上下级关系里,含义会改变。先看关系期待,再选择规则和表达顺序。

子主题链:先辨关系与交换规则 → 处理面子与权力差异 → 回应人情但不交出选择权 → 把熟人合作说清

已生成 第 12 课 · 关系先于话术:三类关系,三套规则 面对同一个请求,先判断当下主要靠需要、公平还是人情理解,再决定怎样说。 场景:家人 · 陌生人 · 同事与熟人 已生成 第 13 课 · 面子与权力:有差异时怎样既表达又留余地 在权力差异下,先确认对方需要守住的公众位置,再补充信息、提出问题,同时保留自己的边界。 场景:向上沟通 · 长辈意见 · 公开分歧 已生成 第 14 课 · 人情不是欠条:怎样接受、回礼和结束人情债 先分清照顾、明确交换和熟人人情;回应过去的帮助,也保留判断下一件事的权利。 场景:同事救急 · 亲友帮忙 · 越界请托 已生成 第 15 课 · 人情与规则一起说:熟人合作中的明确协商 先承认关系,再说清范围、时间、责任和变更,让人情与合作边界同时被看见。 场景:熟人协作 · 临时帮忙 · 共同筹备
E 块总结 · 关系、人情、面子与规则的判断路线 →
从辨关系走到留面子、回应人情和明确协商,保留关系,也保留事实与边界。

F伦理影响力与防御

影响别人不是一句话术,而是让真实信息更容易被听见;同时要能识别别人是否在借心理规律绕过你的选择。

子主题链:诚实表达真实优势 → 判断对方是否有条件认真想 → 推动行动但不制造假压力 → 识别操纵并保留选择

已生成 第 16 课 · 伦理影响力:让真实理由更容易被听见 使用真实共同点、可信度、善意与互惠,而不伪造稀缺、权威或关系来逼人答应。 场景:提案 · 请求支持 · 识别操纵 已生成 第 17 课 · 精细加工可能性模型:什么时候讲证据,什么时候先让人愿意听 先看对方有没有动机和能力认真想,再决定是加强论据、降低理解门槛,还是换个时间。 场景:提案评审 · 家人担心 · 重要决定 已生成 第 18 课 · 承诺、社会认同与稀缺:怎样推动行动而不制造假压力 先找出行动卡点,再使用可撤回的承诺、相关参照或真实稀缺,让对方自己决定下一步。 场景:试点认领 · 活动报名 · 识别催促
F 块总结 · 从愿意听到自主行动 →
把真实影响、思考条件和行动门槛连起来,同时给出识别假压力的检查路线。

G–K后续知识块

这些是课程必须覆盖的大块,不是已经排死的课表。每次进入一块,再根据当前薄弱点拆出子主题和独立课程。

G · 关系建立、信任与人脉

认识新朋友、从一面之缘走向持续联系、弱连接、互惠、信任与不功利的长期维护。

H · 亲密关系

依恋取向、核心需要、冲突循环、回应方式、修复与长期亲密。

I · 家庭与代际关系

家庭角色、代际期待、照顾与自主、长辈沟通、责任边界和家庭冲突。

J · 职场协作与职业发展

向上沟通、跨团队协作、谈判、职业关系、反馈文化、影响范围与发展选择。

K · 群体动力与领导力

身份与规范、权力、从众、团队心理安全、决策、冲突和情境化领导。

贯穿镜头 · 跨文化沟通

在每个真实场景里比较高低语境、权力距离、信任和分歧表达,不单独堆成文化标签。

块总结不是目录复印件。只有当一块形成完整解释链和练习闭环后,才生成概念地图、边界对照、场景路线、一段脱口稿、行动清单和跨课提取练习。内容不足时先继续补课,不用薄总结凑数量。